Depuis le 3 novembre, la CPAM (Caisse primaire d’assurance maladie) a modifié son système afin de contacter les plus rapidement possible les personnes susceptibles d’avoir été en relation avec un malade de la Covid-19. Désormais, ces « cas contacts » reçoivent un SMS émis par le numéro 38663 et un lien sur un site Internet dédié. Sur ce site figurent toutes les informations utiles et adaptées à la situation de chacun, tant sur les règles sanitaires à respecter que sur les droits (arrêt de travail, délivrance gratuite de masques…). 160 agents travaillent dans cette plateforme de « contact tracing » de Seine-Saint-Denis.